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楼主: al22337700

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发表于 2017-12-2 21:50 | 显示全部楼层
网络没问题了 但还是更新不了 用的离线更新成功了 你试试
https://support.xbox.com/en-US/xbox-one/console/system-updates-solution

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发表于 2017-12-2 22:21 | 显示全部楼层
网络没问题了 但还是更新不了 用的离线更新成功了 你试试
https://support.xbox.com/en-US/xbox-one/console/system-updates-solution

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 楼主| 发表于 2017-12-3 13:14 | 显示全部楼层
leibaige 发表于 2017-12-2 22:21
网络没问题了 但还是更新不了 用的离线更新成功了 你试试
https://support.xbox.com/en-US/xbox-one/consol ...

我也好了谢了
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发表于 2017-12-4 14:29 | 显示全部楼层
審核要多久?
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发表于 2017-12-4 20:18 | 显示全部楼层
我的是美版,一直更新不了,尝试了各种方法,一直就是这样



用这个离线也试过

https://support.xbox.com/zh-HK/xbox-one/console/system-updates-solution



最后出现错误 E101



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发表于 2017-12-4 20:19 | 显示全部楼层
本帖最后由 polo1523 于 2017-12-4 20:20 编辑

客服的方法,也没有用

尊敬的沈先生,您好:

感谢您联系微软Xbox技术支持中心!以下是您的服务编号:1406771563
关于您主机无法更新的问题,请您参照以下方案:
1..DNS路由器更改:
进入路由器的设置网页(路由器底部)-----选择网络参数----WAN口设置----高级设置-----手动输入DNS地址---保存
方案一:主DNS:4.2.2.1;辅助DNS:4.2.2.2;  (建议您优先尝试)
电信用户优先尝试方案二:主DNS:4.2.2.1;辅助DNS:114.114.114.114; 电信
方案三:主DNS:168.126.63.1; 辅助DNS:168.126.63.2;(建议首选这一组)联通
方案四:主DNS:114.114.114.114;辅助DNS:8.8.8.8;联通
方案五:主DNS:123.125.81.6;辅助DNS:140.207.198.6


完成DNS内容输入后会返回到“更改设置”页面,查看页面右边是否是更改后的DNS内容,按“B”键保存完成设置。
其他建议的DNS:
打开身边的电脑,进入IE浏览器,地址栏输入ip.cn然后按回车进入页面。此时页面上会显示当前电脑连接的网络IP地址,然后找到DNS选项,此时会看到一些常用的公共 DNS服务器IP地址以及各大网络运营商的一些建议DNS。

希望您仅需联系Xbox技术支持一次就可以解决您的问题。   
---------------------------------------------------------------------------------------
感谢您使用微软的产品以及对我们工作配合和支持,我们致力为您提供10分的服务。
祝您生活愉快!

微软(Microsoft)Xbox支持团队
恭祝,顺心!
1.电话拨打:400-886-6140
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发表于 2017-12-4 20:22 | 显示全部楼层
尝试各种方法,离线OSU1,OSU2都试过,没有用

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发表于 2017-12-5 08:34 | 显示全部楼层
感?您?系微?Xbox技?支持中心!以下是您的服???:1406771563
?于您主机?法更新的??,?您?照以下方案:

?机更新:
步?一:
您需要准?一?最小4G的U?,需要?行格式化成NTFS的格式
1.恢复出厂?置??步?:
https://support.xbox.com/zh-CN/xbox-one/console/reset-factory-defaults-using-usb-flash-drive
如何使用 USB ?存??您的 Xbox One 主机重置?出厂?的默??置--?原?出厂?的默??置


2.?入?机更新的网站:
http://support.xbox.com/zh-CN/xbox-one/console/system-updates-solution

您可以按照提示?找到??的安?包或是按照??提供?您的步?依次使用?几?安?包。

OSU1??步?:我需要?机更新主机--第一代 XBOX ONE--是--下?系??机更新文件“OSU1”
OSU2??步?:我需要?机更新主机--第一代 XBOX ONE--否--否--否--下?系??机更新文件“OSU2”
OSU3??步?:我需要?机更新主机--第一代 XBOX ONE--否--否--是--下?系??机更新文件“OSU3”
?馨提示:安?包文件下?在??端,并在??端解?,解?成功后再美元符?的文件?(文件?不要打?)移入已格式化?NTFS的U??

?馨提示:做以下步??一定要先?网??掉,有?拔掉?,???路由哦)

步?二:
在??上下?好安?包,并在??上解?,?解?好的文件?放入格式化?的U?中。
如果您在使用有?网??接,?拔下网?。
??您的主机,拔下?源?以便确保主机完全??。
等待 30 秒。
重新插入?源?。
??存?插入您的 Xbox One 主机上的 USB 端口。
同?按住“?定”按?(位于主机的左?)和“?出”按?(位于主机的前部),然后触碰一下主机上的“Xbox”按?。松?xbox按?,在?期?按住?定和?出的按?的手不要松?。
??按住“?定”按?和“?出”按? 10-15 秒?。
?隔几秒??听到??“??”音。
          注意 如果在 15
     秒?后您?有听到????音,?意味??操作失?。同?,如果您听到任何“?机”啁啾?,?也意味??操作失?。
在第二???音后您可以松?“?定”按?和“?出”按?。
在主机重新??后,取下 USB ??器。
在主机重新??后,更新?完成并且您??返回到之前?行的活?。
我?希望以上方案有助于解?您所遇到的??!如果?于?事件?有任何疑?,?您直接回复?件,我???注此??并?快?您回??助解?。
微?(Microsoft)Xbox支持??
恭祝,?心!
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发表于 2017-12-5 08:53 | 显示全部楼层
昨天又给了邮件,提供了恢复出厂设置包,OSU1,OSU2,OSU3 都没有用
我用系统的故障排除重置了系统,国别,网络都正常,到了更新就不行了,进入死循环。。。。我陷入沉思

机器是2014年底的美版,更新了这么多年,没有出现过问题,现在系统版本是1711.171118-1659,到XBOX官网上都查不到这个版本,官网是rs3_release_xbox_dev_1711.171110-1615,我的版本比官网还新?

XBOX ONE S,XBOX ONE X 也发售了,我现在怀疑,这个问题是巨硬有意为之,昨天我也是这样与客服说的,他们说是有很多客户反应不能更新的问题,但好多都技术支持解决了,后来竟然说我的机器硬件出了故障,要送修,NND
现在我对我的质疑深信不疑,不知道各位如何认为
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 楼主| 发表于 2017-12-5 14:25 | 显示全部楼层
polo1523 发表于 2017-12-5 08:53
昨天又给了邮件,提供了恢复出厂设置包,OSU1,OSU2,OSU3 都没有用
我用系统的故障排除重置了系统,国别,网 ...

用我的方法试下,我起先也是什么多不行,。你先把网线拿掉,然后进XBOX 设置里把手动设置下DNS  用 4221 4222 ,设好之后用无线连接,然后一直转,就开始更新了,你试下
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